相手の言葉に合わせるだけで勝手に期待通り動き出す『iWAMアセスメント』活用講座


私たちには「言葉」の特徴を決める「48パターンの脳の特徴」があることをご存知でしたか?


私たちがこの48パターンをどのように使っているかによって、
・何のストレスもなく意思疎通できる相手
・1つのことを伝えるだけでも凄く苦労する相手

という違いが生まれます。

逆に言うと、
自分のパターンを知り、
動かしたい相手のパターンがわかれば・・・

今までとは打って変わり
ストレス無く、相手が自然に動いてくれるように
相手を動かす言葉を使えるようになります。

この48パターンを定量的に診断するツールを
iWAM(アイワム)アセスメント」と言います。


なぜ「iWAMアセスメント」が
上司必須のツールと言われているのか?


● 自分の「iWAMアセスメント」結果からは、自分の48パターンの特徴が数値でわかるだけでなく、相手の特徴も推測できるようになります

● 相手の「思考や行動の特性」「やる気スイッチ」が手に取るようにわかるので、1on1面談やコーチングが楽になります

● たった3時間半の講座で「ふだん自分が無意識に使っている言葉」と「相手が喜んで動いてくれる言葉」の違いがわかります


iWAMは世界の企業で活用されている手法です


18言語に翻訳され、30か国以上で活用されています。
以下は、活用している企業の一例です。

<アメリカ>  
エネルギー省、ジェネラル・ダイナミックス、国政調査局、エセックス、USEC、ジェネラル・アトミックス、アレクサンダー・マニュファクチャリング、ワイマン・オーガニゼーション、セントルイス大学、サンドバーグ・フェニックス&ボン・ゴンダード
<イギリス>
ロイター通信、エアマイルズ、グラクソ・スミスクライン
<オーストラリア>
シェルグループ、コロニアル・ファーストステイト、ニューキャッスル大学、キャリアセンター
<ベルギー>
イケア、コカ・コーラ、パイオニア、ブリティッシュ航空、DHL、ユーロスター、ノキア、VLMエアラインズ


仕事で思った通りに動いてくれない相手はいませんか?


✅「すぐやるように」お願いしたのに、なかなか取り掛からない…

✅ 話し合った通りにやらず、勝手に やり方を変えている…

✅「変化が必要な時代だ」と繰り返し言っているのに、昔のやり方に固執している…

✅ 目指す方向性を示しても、目の前の問題ばかりに目が向いて一向に前進しない…

✅ 自分の成功事例を語ったが、相手にはちっとも響いてないようだ…


相手が動いてくれないのは、自分と相手の言葉が違うからかもしれません


次のようなやり取り、職場でよく見かけませんか?

【例】田中さんと鈴木さんのチームに新しい急ぎの仕事が下りてきました。

【田中さん】「この仕事すぐに着手してくれないか」

【鈴木さん】「よく考えを整理したうえで
取り掛かった方がいいと思いますが…」

【田中さん】「とりあえず動いてもらえないかな」
(内心:鈴木さんやる気あるのかなあ?)

【鈴木さん】「とりあえずですか?ちゃんと方法を考えて
タイミングを見た方がうまくいくと思いますが。」
(内心:田中さんは拙速だなあ。それじゃうまくいかないよ。)

いかがでしょうか?
田中さんと鈴木さんは会話が噛み合わず平行線、
一見、相性が悪いように見えます。

しかし、実は相性が悪いわけでも悪気があるわけでもなく、
脳の「主体性」に関する2つの特徴が違うことが、
2人の思考パターンや行動の特徴に影響し、
無意識に話す言葉が違うだけなのです。


自分が「よく使う言葉」と「使わない言葉」を把握する


自分はいったいどんな「脳の特徴」を持っていて、
どんな言葉を使っている/使っていないのでしょうか?

脳は無意識に働いているので、
自分でも自覚しにくいという問題があります。

質問してもらうことによりある程度は推測できますが、
どの程度優位に働いているのか?
レベル感も含めて把握するためには膨大な時間が掛ります。

そこで、今回活用するのが

「iWAMアセスメント」

WEB上で40問の質問に約30分間で回答するだけで、
脳の48パターンの特徴を定量的に分析することができます。

このiWAMレポートから自分の思考・行動・言葉の特徴がわかります

48パターンの数値が高いか低いかによって、次のようなことがわかります。

  • 自分の思考や行動の特質
  • 自分は他者からどんな印象を持たれやすいのか
  • 今まで気づかなかった強みや弱み
  • パフォーマンスを高める方法
  • モチベーションを上げる方法
  • よく使う言葉と使わない言葉

「iWAMアセスメント」を使うと相手の特徴も推測できる


「iWAMアセスメント」には、
48パターンの特徴が顕著な場合に「よく使う言葉」が載っています。

従って、「言葉」に着目しながら人の話を聞いていると、
相手がよく使う「言葉」から、特徴的なパターンが推測できます。


自分とパターンが似ていたら、普段通り話せばOKです。

【例】 田中さんと鈴木さん、2人も「主体行動型」の場合

田中さん:「この仕事すぐに着手してくれないか」

鈴木さん:「はい、さっそく取り掛かります」

・耳慣れた言葉を使うので、話が分かりやすい。
・思考の傾向が似ているので、相手の提案や依頼が刺さる。
・やる気スイッチの入る言葉を聞くと、モチベーションが上がる。


スムーズに意思疎通できます。


先ほどの田中さんと鈴木さんの場合は、
・田中さんが「主体行動型」
・鈴木さんが「反映分析型」

と2人のパターンが異なっていたのに、普段通り話をしたので、

・耳慣れない言葉を使うので、話がよくわからない。
・思考の傾向が違うので、相手の提案や依頼に合意できない。
・ふだん意識していない言葉を聞いても、やる気が起きない。


つまり、「伝わらない」「動かない」「やる気が起きない」という現象が起きたのです。

それでは、どうしたらよいのでしょうか?


相手に合わせて言葉を変えると動き出す


相手を動かす話をするために大切なことは、
自分が無意識的に普段使っている言葉ではなく、
相手が普段使っている言葉を使うことです。

相手に響く言葉で言いたいことを話すと話がかみ合う

先ほどの田中さんの場合も、
鈴木さんの特徴に合わせると、
会話はこのように変わります。

【例】田中さんが 、鈴木さんの「反映分析型」に合う言葉を使う

田中さん:「この仕事、なるべく早く考えを整理して、取り掛かってくれないか」

鈴木さん:「うまく出来そうな方法を少し考えて、
なるべく早いタイミングで実行します」

田中さんは、「急いでいること」を伝えられ、
鈴木さんは、「すぐ動いて」から「考えてから動いて」に変わったので抵抗感がありません。

このように、意識して言葉を相手に合わせると、こんなことが実現します。

  • 相手に話が伝わるようになる
  • 相手の合意を取りやすくなる
  • コミュニケ―ジョン上の行き違いがなくなる
  • 苦手な相手にどう接すればよいかわかる
  • 相手のやる気を引き出せる

1on1面談やコーチングの手応えが変わります


相手の「思考パタン」や「行動特性」が推測できるようになると、
相手が話している言葉を聞くだけで、

  • 好きなやり方や得意なやり方
  • ある状況で取りがちな行動
  • 相手の強みや弱み
  • 人間関係で起きそうな問題
  • その人が行き詰まる状況

が推測できるようになります。

相手の悩みや目標の達成について相談された時、

  • 問題が起きている原因と解決方法
  • 目標達成を妨げる要因
  • 今後、強化すべきポイント
  • 好きで得意なやり方

などの、分析が瞬時にできるようになり
有効なアドバイスを相手に響く言葉で話せるようになります。

部下との1on1面談 やコーチングが、
短時間で楽にできるようになります。


体験者の声


【事例1】部下指導力が向上し営業統括部長に抜擢された営業部長

外資系医療機器メーカーのある営業部長は、
自分の営業成績は優秀だったのですが、
部下たちのモチベーションは下がっていました。

部下からの多面評価が悪化したことをきっかけに、
経営陣から改善要求があったものの、
どうしたら部下のモチベーションをあげられるのか?

そんな時に「iWAMアセスメント」を使って自己分析したところ、
「売上達成」にばかり意識が向いていて
「人に快く動いてもらう」ことに意識が向いていない
ことがわかりました。

そこから5カ月間、意識的に
達成を重視した言葉」(達成重視)
を使うのを止めて、
部下が快く動ける言葉」(親和重視)
を使うよう努めました。

結果、

まず、部下は自主的に動くようになり、
その後の部下からの多面評価は改善し、
しばらくしてから、営業統括部長に抜擢されました。


【事例2】研修評価が5点中、4.1点から4.6点に改善した研修講師

ある講師は、年間200日ぐらい研修に登壇していました。
自分のスタイルで話をしていた時は、
研修後の受講者アンケートの平均は4.1点程度でした。

「iWAMアセスメント」で
自分が良く使う言葉と使わない言葉を把握し、
両方の言葉を使うように意識したところ、
アンケートの平均点は4.6点まで向上。

結果、確実に仕事がリピートするようになりました。


講座の概要


<講座の目的>

  • 「iWAMアセスメント」を使って48パターンの脳の機能から自己理解する
  • 他者の特徴を推測し、相手を動かす話し方を学ぶ

<募集対象>

  • 仕事上の人間関係を向上させたい方
  • 1on1、コーチング、カウンセリングなど1対1で対人支援をする方
  • 研修講師やコンサルタントなど複数の人を相手に話をする方
  • マーケター、ライター、社長、広報担当など、言葉で広く影響を与える方
  • 人事担当や採用面接を実施する方

<学習内容>

  • 脳の認知機能である「認識スタイル」とは何か
  • 認識スタイルと「言葉」の関係
  • 48種類の認識スタイルを定量化する「iWAMアセスメント」の概要
  • 「iWAMアセスメント」を使って自分の特徴を理解する
  • 認識スタイルを使って他者の特徴を理解する
  • 他者に合わせた話し方で相手に影響を与える
  • 自分や他者の課題解決や目標達成に応用する
  • 1on1やコーチングへの活用事例

<講座の開催情報>

【定員】
12人

【開催場所】

・渋谷区文化総合センター大和田 2F
 区民学習センター  学習室7
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-21 ※渋谷駅から徒歩5分
渋谷駅からビルまでのアクセスはこちら

【開催日程】どちらも同じ内容です

● 11月27日(水) 9:30~13:00(3時間半)
● 11月27日(水) 14:15~17:45
(3時間半)

【申込締切】

11月20日(水) 講座開催の一週間前
※iWAM受検の必要がある方は 、締切日までに受講費もお支払いください

【iWAM診断テストの受検について】

講座当日の一週間前までに「iWAM診断テスト」を受検していただきます。
 (WEBで30分ほどで40問に回答)

・テストの結果レポートは講座開催日当日、印刷したものをお渡しします。

※既に「iWAM診断テスト」受検済の方は、
ご自身の「レポート」をお持ちいただくことも可能です。

●受検締切日:11月21日(木)
※開催日の営業日4日前までに iWAM診断テストを受検していただきます。

【受講料】(税別)
・一般:15,000円
(iWAM診断テスト受験、パーソナルレポート作成、テキスト代が含まれます)

・iWAM受検不要の場合: 10,000円(一般受講料から5,000円 割引)
(講座当日、ご自身のレポートをお持ちください)


講座のトレーナー>

内海 賢 (うちうみ まさる)
ことのはラボ パートナー
(株)コーポレート・エデュケーション 代表取締役
iWAMプロフェッショナルズ 営業本部長
兼 iWAMマスター認定コース担当講師
(株)日本能率協会マネジメントセンター パートナーコンサルタント

講演や企業内研修 は年間200回以上。受講生は50,000人を超え、
「言葉がシンプルで話しがわかりやすい」と受講生からの評価を得ている。
専門分野である、コーチング、部下育成、チームマネジメント、
会議ファシリテーション、コミュニケーションなどに、
「言語パターン」の概念やトレーニング法を採用している。

2010年からiWAMのセミナー運営をサポートしながら、
2015年にiWAMが開発されたベルギーでトレーナーズトレーニングを受講。
現在、日本に2人しかいないiWAMシニアマスターの一人として活動中。(2019年現在)

<資格>

  • iWAMシニアマスター
  • LABプロファイル®認定コンサルタント&トレーナー
  • LABプロファイル®認定コーチ
  • 米国NLP協会認定トレーナー・アソシエイト

ご自身の言葉の特徴を理解し、周りに言葉で影響を与えてみませんか。

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「認識スタイル」について詳しく知りたい方は…
『認識スタイル』活用講座(2時間)にご参加ください。

iWAMアセスメントを取り扱う資格について詳しく知りたい方は…
iWAMプラクティショナー認定講座(2日間)」 をご覧ください。
次回は、12月16日(月)& 12月17日(火) 開催。


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